• 日本発中国行
  • 上海発着便
  • 中国各地発着便
  • 上海発着国際線
  • 昆明発着国際線
  • 時刻表 e-book
  • 路線(就路都市)案内
  • 保有機材
  • 当日の運航状況
  • 空港案内
  • 乗り継ぎ案内
  • スルーチェックインサービス
  • 手荷物のご案内
  • チェックイン
  • ラウンジ
  • ビザ情報
  • 各クラスのサービス
  • 機内食サービス
  • エンターテイメント
  • 機内販売
  • スペシャルサービス
  • イースタンマイルズについて
  • メンバーシップとレベル特典
  • マイルをためる
  • マイルをつかう
  • オンライン予約
  • オンライン予約方法

HOME | お知らせ 2017.06.14

法人のお客様総合窓口

中国東方航空HOME  》 お知らせ 2017.06.14

パスポート等の事前情報入力について(必須)

平素より中国東方航空/上海航空をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

表題の件につきまして、下記の通りお知らせいたします。

中国東方航空・上海航空は、ご利用頂く全てのお客様(インターネット販売を含む)に対して、予約記録にパスポート情報現地連絡先をご入力頂くよう従前より旅行会社へ要請しております。
(航空会社は各国政府の指示により、当局に対してお客様情報を提出することが義務付けられています。)

予約記録に正確なパスポート情報・現地連絡先の入力がないため、出発空港での搭乗手続きの際に本人確認が取れず手続きに時間を要することがあります。また、最悪の場合はご搭乗出来ない事例も発生しております。
これらに起因するトラブルを未然に防ぐために、必ず出発前までに(予約申し込み時、あるいは購入時に)、航空券購入の旅行会社様へお客様のパスポート情報・現地連絡先を必ずご申告ください。

◎情報未入力、または一部未入力により発生するトラブルについてのお客様からの苦情等は、一切対応致しかねますので予めご承知ください。

① パスポート情報 搭乗手続き時に、本人確認をする唯一の手段となります。
※ 空港では確認作業のみであり、記録への入力作業は致しません。
② 現地連絡先 ご予約便の遅延やキャンセル等が発生した場合、弊社からお客様にご連絡をさせていただく場合がございます。

◎尚、ご申告頂いた情報は適切に管理し、上記の目的以外には利用致しません。

以上、ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

中国東方航空 上海航空
2017年6月14日